Windowsでファイルを削除すると、通常は「ごみ箱」へ移動します。ごみ箱を空にするとファイルは画面上から見えなくなりますが、その時点で保存されていたデータが必ずHDDやSSDから完全に消えるとは限りません。
一方、ごみ箱を空にした後の対応は、「誤って消したファイルを戻したい」のか、「売却・廃棄前に第三者から復元されにくい状態にしたい」のかによって正反対です。
復元したい場合は、対象ドライブへの新しい書き込みをできるだけ避けます。反対に、復元されにくくしたい場合は、HDD・SSDなどの記憶媒体と利用目的に合ったデータ消去を行います。
まずは目的から対応を確認
| 現在の状況・目的 | まず行うこと |
|---|---|
| ごみ箱にファイルが残っている | ごみ箱から元の場所へ戻す |
| ごみ箱を空にした後に復元したい | 対象ドライブの使用をできるだけ止める |
| Shift＋Deleteで誤削除した | 新しいデータの保存を避けて復元方法を確認する |
| NAS・共有フォルダから誤削除した | NAS側のごみ箱・スナップショット・バックアップを確認する |
| 売却・譲渡前に復元されにくくしたい | HDD・SSDに適したデータ消去を行う |
| PC・媒体を廃棄したい | 消去方法または物理破壊を検討する |
| 法人PC・機密情報を処理したい | 消去方法に加えてログ・証明書まで確認する |
「ファイルを削除する」といっても、ごみ箱へ移動する操作と、売却・廃棄前に行うデータ消去では目的が異なります。
| 操作 | 画面上の状態 | 復元可能性 | 売却・廃棄前の対応 |
|---|---|---|---|
| ごみ箱へ移動 | ごみ箱内に残る | 元に戻しやすい | 不十分 |
| ごみ箱を空にする | 通常の操作では見えなくなる | 条件によっては残る | 不十分 |
| Shift＋Delete | ごみ箱を経由せず見えなくなる | 条件によっては残る | 不十分 |
| 空き領域の上書き | 削除済み領域を処理する | 低下する | 用途・媒体による |
| ドライブ全体の消去 | ドライブ全体を処理する | 採用方式による | 再利用・売却時の選択肢 |
| 物理破壊など | 媒体自体を再利用できなくする | 読み取りを困難にする | 廃棄時の選択肢 |
エクスプローラーでファイルを削除すると、通常はごみ箱へ移動します。
この段階であれば、ごみ箱を開き、対象ファイルを選択して「元に戻す」ことで元の保存場所へ戻せます。
ごみ箱に入ったファイルもストレージ容量を使用しています。不要なファイルを整理して空き容量を増やす目的であれば、ごみ箱を空にする操作を行います。
ごみ箱を空にすると、通常のWindows操作では対象ファイルを開けなくなります。
ただし、ファイルが使用していた領域が直ちにすべて別のデータで上書きされるとは限りません。
削除後の状態や記憶媒体によっては、復元ソフトなどでデータを読み出せる場合があります。
復元可能性は、HDD・SSDの違い、暗号化、削除後の使用状況などによって変わるため、「ごみ箱を空にした＝完全に復元できない」と一律に判断することはできません。
パソコンや記憶媒体を第三者へ渡す場合は、ごみ箱を空にする操作とは別に、媒体に適したデータ消去を検討します。
例えば、次のような方法があります。
どの方法が適しているかは、記憶媒体、端末の状態、再利用の有無、保存していた情報の重要度によって異なります。
ごみ箱内のファイルをまとめて削除する場合は、次の手順で操作します。
一度ごみ箱を空にすると、Windowsの通常操作では簡単に元へ戻せなくなります。必要なファイルがないか、実行前に確認してください。
ごみ箱内に残したいファイルがある場合は、すべてを空にする必要はありません。
不要なファイルだけを選択して削除し、必要なファイルは「元に戻す」で復元できます。
ファイルを選択し、Shiftキーを押しながらDeleteキーを押すと、ごみ箱を経由せずに削除できます。
ただし、Shift＋Deleteは「復元されないようにデータを消去する機能」ではありません。
ごみ箱から簡単に戻せなくなるため、誤操作には特に注意してください。
Windowsには、ごみ箱や一時ファイルを一定の条件で自動整理する「ストレージセンサー」があります。
ストレージ容量を管理する目的では便利ですが、機密情報を復元されにくい状態にするデータ消去機能ではありません。
Windows 11では、基本的に次の流れで設定します。
Windowsのバージョンによって、表示や設定場所が異なる場合があります。
すべてのファイルがWindowsのごみ箱へ移動するわけではありません。
保存場所やドライブの種類、サービス側の仕様によって削除後の扱いが変わります。
Shift＋Deleteでは、ごみ箱を経由せずに削除されます。
誤って削除した場合は、ごみ箱から戻すのではなく、バックアップや復元手段を確認する必要があります。
外付けHDDのファイルがごみ箱へ移動するかは、Windows上でのドライブの扱いや設定などによって異なります。
USBメモリやSDカードなどでは、ごみ箱を経由せず削除される場合があります。
重要なデータを扱う場合は、削除前にバックアップを取っておきましょう。
NASやネットワークドライブ上のファイルを削除しても、Windowsのごみ箱へ移動しない場合があります。
一方、NAS自体にごみ箱やスナップショット、バックアップ機能が用意されていることがあります。
誤削除時には、次を確認してください。
OneDrive、Google Drive、iCloud Driveなどでは、Windowsのごみ箱とは別にサービス側のごみ箱や保持期間が設定されています。
誤って削除した場合は、ローカルPCだけではなくクラウド側も確認しましょう。
ここからは、誤ってファイルを削除してしまい、元に戻したい場合の対応です。
復元したいデータがある場合は、対象ドライブへの新しい書き込みをできるだけ避けることが重要です。
削除済みデータが使用していた領域へ新しいデータが書き込まれると、復元が難しくなる場合があります。
復元したい場合は、次の操作を避けましょう。
HDDから異音がする、認識が不安定といった症状がある場合は、無理に通電や操作を続けないようにしましょう。
復元ソフトを使う前に、別の場所にデータが残っていないか確認します。
バックアップなどに残っていない場合は、データ復元ソフトを利用する方法があります。
ただし、復元できるかどうかは、記憶媒体、削除後の書き込み、暗号化状態などによって異なります。
使用する際は、次の点に注意してください。
業務上重要なファイル、顧客情報、研究データ、写真など、失いたくないデータの場合は、自己判断で何度も操作する前に専門業者へ相談する方法があります。
特に次のような場合は注意してください。
データ復旧とデータ消去は反対の目的です。復元したいデータがある場合は、上書消去や物理破壊などを実施しないようにしてください。
ここからは、パソコンや記憶媒体を売却・譲渡・廃棄する際など、「復元したい」のではなく「第三者に復元されにくい状態にしたい」場合の対応です。
必要な方法は、HDD・SSDなどの記憶媒体と、再利用するか廃棄するかによって異なります。
| 対象・目的 | 検討したい方法 |
|---|---|
| 正常なHDDを再利用・売却 | ドライブ全体の上書消去 |
| 現在のファイルを残し、削除済み領域だけ処理 | 空き領域の上書き |
| SSDを再利用・売却 | Sanitize・Secure Erase・暗号化消去・SSD対応ソフト |
| HDDを廃棄 | 磁気消去・物理破壊など |
| SSDを廃棄 | SSDに適した物理破壊など |
| 法人PC・機密情報 | 消去ログ・証明書を残せる方法 |
| 端末を社外へ持ち出せない | オンサイト対応 |
正常に動作する個人所有のHDDなど、少数の端末であれば、無料ツールや有料のデータ消去ソフトを利用できる場合があります。
ただし、HDD・SSDへの対応、処理できる範囲、処理結果を確認できるかを確認してから利用してください。
現在保存しているファイルは残しながら、過去に削除したファイルが存在していた空き領域を処理する方法があります。
Windowsでは、「cipher /w」などを利用して空き領域を上書きできます。
ただし、これはドライブ全体を消去する方法ではありません。
パソコン自体を売却・譲渡する場合は、空き領域だけではなくドライブ全体のデータ消去を検討してください。
HDDを再利用・売却する場合は、ドライブ全体へ上書きを行うデータ消去方法があります。
処理後もHDDを利用できることがメリットですが、正常に認識できない故障HDDには使用できない場合があります。
SSDやNVMeはHDDとはデータ管理方法が異なります。
HDD向けの上書き方法をそのまま使うのではなく、次の方法を確認しましょう。
利用できる方法は、メーカー、型番、接続規格、暗号化状態などによって異なります。
再利用しないHDD・SSDでは、物理破壊なども選択肢になります。
HDDでは磁気消去を利用できる場合がありますが、フラッシュメモリを使用するSSDには磁気消去は適しません。
また、単に外装へ穴を開けるだけでは記録領域が残る可能性があります。HDDの記録面やSSDのメモリチップなど、媒体の構造に応じた処理が必要です。
次のような場合は、専門業者への依頼を検討するとよいでしょう。
業者によって、上書消去、磁気消去、物理破壊、オンサイト対応、証明書発行など対応範囲が異なります。
データ消去方法は、無料か有料かだけで判断するものではありません。
| 状況 | 検討しやすい方法 |
|---|---|
| 個人・正常なHDD・少数台 | 無料ツール |
| 社内で継続的にPCを処理する | 有料データ消去ソフト |
| 大量端末・故障媒体 | 専門業者 |
| 消去証明書が必要 | 証明書対応ソフト・専門業者 |
| 社外へ持ち出せない | オンサイト対応業者 |
無料・有料ソフトの違いや具体的なツールを確認したい場合は、データ消去ソフトの比較ページで詳しく確認できます。
法人では、日常業務で不要ファイルを削除することと、パソコンを再利用・返却・廃棄する際のデータ消去を区別して運用することが重要です。
| 場面 | 主な対応 |
|---|---|
| 日常的なファイル整理 | ごみ箱・保持期間・アクセス権を管理 |
| 共有フォルダ・NAS | ごみ箱・スナップショット・バックアップを管理 |
| クラウド上のファイル | 保持期間・ごみ箱・管理者機能を確認 |
| PCの社内再利用 | 媒体に適したデータ消去を実施 |
| PCの売却・返却・廃棄 | 端末全体を処理し、必要に応じて証跡を保存 |
業務PCには、ごみ箱以外にもブラウザ情報、メール、クラウド同期ファイル、一時ファイル、システム領域などが残っている場合があります。
そのため、PCを処分する際は、ごみ箱だけでなくHDD・SSD全体を対象にした処理を検討してください。
法人PCでは、データを消したことだけでなく、どの端末をどの方法で処理したかを後から確認できることも重要です。
例えば、次の情報を記録します。
法人PCは消去方法と証跡をセットで確認
大量端末や機密情報を扱ったPCでは、消去方式だけでなく、消去ログ、証明書、オンサイト対応なども含めて比較しましょう。
A. ごみ箱を空にすると、通常のWindows操作ではファイルを参照できなくなりますが、記憶媒体上のデータがその時点で必ずすべて上書きされるとは限りません。
売却・廃棄前は、HDD・SSDなど媒体に適したデータ消去を検討してください。
A. Shift＋Deleteはごみ箱を経由せず削除する操作ですが、復元できない状態にする機能ではありません。
誤って削除した場合は、対象ドライブへの新しい書き込みを避けて復元方法を確認しましょう。
A. 一律の期間はありません。削除後の使用状況や媒体によって復元可能性は変わります。
復元したい場合は、できるだけ早く対象ドライブの使用を止め、バックアップやクラウド側も確認してください。
A. 同じドライブへの保存、ソフトのインストール、初期化、空き領域の上書きなどは避けましょう。
新しいデータが書き込まれると、削除済みデータの復元が難しくなる場合があります。
A. ドライブの種類や設定によって異なります。
外付けHDDではごみ箱を利用できる場合がありますが、USBメモリなどではごみ箱を経由せず削除される場合があります。
A. NAS側にごみ箱やスナップショット、バックアップ機能が設定されていれば復元できる場合があります。
Windowsのごみ箱だけでなく、NASの管理画面や管理者へ確認してください。
A. サービス側のごみ箱や保持期間内であれば、復元できる場合があります。
ローカルPCだけでなく、クラウドサービスのWeb画面や管理者向け復元機能も確認しましょう。
A. ストレージセンサーは不要ファイルを整理し、空き容量を管理するための機能です。
売却・廃棄時に必要なデータ消去とは目的が異なります。
A. 現在のファイルを残す場合は空き領域の上書き、HDD全体を再利用・売却する場合はドライブ全体の上書消去などを検討します。
廃棄する場合は、磁気消去や物理破壊も選択肢になります。
A. SSDはHDDとはデータ管理方法が異なるため、同じ方法をそのまま使うことは避けましょう。
メーカーのSanitize、Secure Erase、暗号化消去、SSD対応ソフトなどを確認してください。
A. ごみ箱を空にするだけでは、端末処分時のデータ消去として十分とは限りません。
HDD・SSDに適した消去を行い、必要に応じて消去ログや証明書も保存してください。
ごみ箱を空にする操作は、不要なファイルをWindows上から見えなくするための「削除」です。
誤って削除したデータを復元したい場合は、対象ドライブへ新しいデータを書き込まないようにし、バックアップ、クラウド、ごみ箱、スナップショットなどを確認します。
一方、パソコンや記憶媒体を売却・譲渡・廃棄するため、第三者から復元されにくくしたい場合は、HDD・SSDなどの媒体と用途に適したデータ消去が必要です。
正常な個人所有のHDDであれば、自分で使えるデータ消去ツールもあります。法人PC、大量端末、故障媒体、消去証明書、オンサイト作業などが必要な場合は、専門業者への委託も含めて比較しましょう。
※2022/4時点公式HPより
2022年4月時点で「データ消去」で検索して公式サイトが表示される上位35社をピックアップ。 消去証明書の発行または第三者機関の認定があるデータ消去サービス・販売企業の中から以下の基準で選定
アドバンスデザイン：全ての消去方法に対応。データ復旧会社の消去サービスを提供
ブランコ・ジャパン：消去したデバイス数が最多2.5億台以上（2022年6月公式HPより）
日東造機：物理破壊装置の業界シェアNo1（※）参照元：日東造機（http://nittoh.co.jp/db50pro.html）2022年6月時点
▼スクロールできます▼
| アドバンスデザイン | ブランコ ジャパン |
⽇東造機 | ||
|---|---|---|---|---|
| 販売 | データ消去ソフト | 〇 | 〇 | － |
| 磁気データ消去装置 | 〇 | － | － | |
| 物理破壊装置 | 〇 | － | 〇 | |
| データ消去サービス | オンサイト対応 | 〇 | 〇 | － |
| オフサイト対応 | 〇 | － | － | |
| レンタル | データ消去機器レンタル | 〇 | － | － |
| 公式サイト | ||||