Windowsでファイルを削除すると、通常は「ごみ箱」へ移動します。ごみ箱を空にするとファイルは画面上から見えなくなりますが、保存されていたデータが、その時点で必ずHDDやSSDから消えるわけではありません。
削除された領域へ別のデータが書き込まれる前であれば、記憶媒体や削除後の状況によっては、復元ソフトなどでデータを読み出せる場合があります。
一方、SSDや暗号化された端末、NAS、クラウドストレージなどでは、削除後のデータの扱いが異なります。まずは「誤って削除したファイルを復元したい」のか、「売却・廃棄前に第三者から復元されないよう消去したい」のかを分けて考えましょう。
このページでわかること
ごみ箱を空にする操作は、ファイルをWindows上から見えなくするための「削除」です。売却・廃棄前に必要な「データ消去」とは分けて考えましょう。
| 現在の状況 | まず行うこと |
|---|---|
| ごみ箱にファイルが残っている | ごみ箱から元の場所へ戻す |
| ごみ箱を空にした後に復元したい | パソコンや対象ドライブの使用を止める |
| Shift＋Deleteで誤削除した | 対象ドライブへの新しい書き込みを避ける |
| NAS・共有フォルダから誤削除した | NAS側のごみ箱、スナップショット、バックアップを確認する |
| 売却・廃棄前に復元されないよう消したい | HDD・SSDに適したデータ消去を行う |
| 法人PCや機密情報を処理したい | 社内規程に沿った消去とログ・証明書を確認する |
ファイルを削除する操作には、いくつかの段階があります。
ごみ箱へ移動した時点では、ファイルはごみ箱の中に残っており、元の場所へ戻せます。ごみ箱を空にすると通常のWindows操作ではファイルを参照できなくなりますが、記憶媒体上のデータが直ちに上書きされるとは限りません。
| 操作 | ファイルの見え方 | 元に戻せる可能性 | 売却・廃棄前の対策 |
|---|---|---|---|
| ごみ箱へ移動 | ごみ箱内に表示される | 高い | 不十分 |
| ごみ箱を空にする | Windows上から見えなくなる | 残る場合がある | 不十分 |
| Shift＋Delete | ごみ箱を経由せず見えなくなる | 残る場合がある | 不十分 |
| 空き領域の上書き | 削除済み領域を上書きする | 低下する | 用途・媒体による |
| ドライブ全体の消去 | 保存領域全体を処理する | 採用方式による | 再利用・売却時の選択肢 |
| 磁気消去・物理破壊 | 媒体を再利用できなくする | 読み取りを困難にする | 廃棄時の選択肢 |
エクスプローラー上でファイルを選び、右クリックから「削除」を選択したり、Deleteキーを押したりすると、通常はファイルがごみ箱へ移動します。
この段階ではファイルは削除されておらず、ごみ箱を開いて「元に戻す」を選べば、原則として元の保存場所へ戻せます。
ごみ箱内のファイルもストレージ容量を使用し続けます。容量を空けたい場合は、ごみ箱を空にする必要があります。
ごみ箱を空にすると、Windows上では対象ファイルを通常の方法で開けなくなります。
ただし、削除されたファイルが使用していた記憶領域は、直ちにすべて上書きされるとは限りません。削除後に新しいデータが書き込まれていない場合などは、復元ソフトや専門的な手段で読み出せる可能性があります。
復元可能性は、HDD・SSDの違い、暗号化の有無、削除後の使用状況、OSや記憶媒体の処理によって変わります。
パソコンや記憶媒体を売却・譲渡・廃棄する場合は、ごみ箱を空にするだけでなく、媒体に適したデータ消去を検討します。
代表的な方法は次のとおりです。
適切な方法は、記憶媒体、端末の状態、再利用の有無、保存していた情報の重要度によって異なります。
ごみ箱に入っているファイルをまとめて削除する場合は、次の手順で操作します。
ごみ箱を空にすると、中にあるファイルがまとめてWindows上から見えなくなります。必要なファイルを誤って削除しないよう、実行前に内容を確認してください。
ごみ箱内の一部のファイルだけを削除する場合は、対象ファイルを選択し、右クリックから「削除」を選びます。
複数のファイルを選ぶ場合は、CtrlキーやShiftキーを使って選択できます。
必要なファイルは「元に戻す」を選択し、削除するファイルと残すファイルを整理してから操作しましょう。
エクスプローラー上で対象ファイルを選択し、Shiftキーを押しながらDeleteキーを押すと、通常のごみ箱を経由せずに削除できます。
ただし、Shift＋Deleteはデータを復元できない状態にする機能ではありません。ごみ箱へ残らないため、誤削除時にWindowsの標準操作で戻しにくくなる点に注意してください。
重要なファイルや、削除対象を十分に確認できない場合は使用を避けましょう。
Windowsでは、ファイルをごみ箱へ移動せず、削除操作と同時にごみ箱から見えない状態にする設定があります。
この設定を有効にすると、ごみ箱から元に戻すことができなくなるため、誤操作のリスクが高まります。
また、設定を有効にしても、復元対策を目的としたデータ消去になるとは限りません。
Windows 10・11には、ごみ箱や一時ファイルを定期的に整理する「ストレージセンサー」があります。
ごみ箱へ移動してから一定期間が経過したファイルを自動削除できるため、ストレージ容量の管理に役立ちます。
Windows 11では、基本的に次の手順で設定します。
Windowsのバージョンによって、画面上の表記や設定場所が異なる場合があります。
ストレージセンサーは空き容量を管理するための機能であり、機密情報を復元されない状態にするデータ消去機能ではありません。
設定時には、次の点を確認しましょう。
ファイルを削除しても、すべてのデータがWindowsのごみ箱へ移動するわけではありません。
保存先の種類、ごみ箱の設定、ファイルサイズ、NASやクラウドサービスの機能によって挙動が異なります。
Shift＋Deleteを使用すると、ファイルはごみ箱へ移動せずに削除されます。
ごみ箱から戻せないため、誤って削除した場合は、バックアップや復元ソフトなどを確認する必要があります。
ごみ箱のプロパティで「ごみ箱にファイルを移動しない」設定が有効になっているドライブでは、通常のDeleteキーを使ってもごみ箱へ移動しません。
誤操作を防ぐため、確認メッセージの表示設定や、対象ドライブのごみ箱設定を確認しておきましょう。
ごみ箱には、ドライブごとに使用できる最大容量が設定されています。
ごみ箱の容量を超える大きなファイルを削除する場合は、ごみ箱へ移動できず、直接削除するか確認するメッセージが表示されることがあります。
動画、バックアップデータ、仮想マシンなど大容量ファイルを削除する際は、表示内容をよく確認してください。
外付けHDDのファイルがごみ箱へ移動するかどうかは、Windows上でのドライブの扱い、ファイルシステム、ごみ箱の設定などによって異なります。
外付けHDDから削除したファイルが、対象ドライブ内のシステム管理領域に保管され、ごみ箱から確認できる場合もあります。
一方、USBメモリやSDカードなどのリムーバブルドライブでは、ごみ箱を経由せずに削除される場合があります。
重要なファイルを保存している場合は、削除前にバックアップを取得し、実際の挙動を確認してから操作しましょう。
NASやネットワークドライブ上のファイルを削除した場合、Windowsのデスクトップ上にあるごみ箱へは移動しないことがあります。
ただし、NAS製品によっては、共有フォルダごとのごみ箱、スナップショット、世代管理などの機能が用意されています。
誤削除した場合は、次の項目を確認してください。
製品や設定によって挙動が異なるため、NASの管理者やメーカーの公式情報を確認しましょう。
OneDrive、Google Drive、iCloud Driveなどのクラウドストレージでは、パソコンのごみ箱とは別に、サービス側のごみ箱や保持期間が設定されています。
同期フォルダから削除すると、クラウド上のファイルにも削除が反映される場合があります。一方、サービス側のごみ箱から一定期間内であれば復元できる場合もあります。
クラウド上のファイルを削除した場合は、次の項目を確認しましょう。
ごみ箱を空にした後や、Shift＋Deleteで誤って削除した後は、対象ドライブへ新しいデータを書き込まないことが重要です。
削除済みデータがあった領域へ新しいデータが書き込まれると、復元が難しくなる可能性があります。
復元したいファイルがある場合は、次の操作を避けましょう。
復元ソフトを使う場合も、可能であれば対象ドライブとは別のドライブへインストールし、復元したデータも別の媒体へ保存します。
最初に、ごみ箱以外の場所にファイルが残っていないか確認します。
確認したい主な復元先は次のとおりです。
バックアップやクラウド上にファイルが残っていれば、復元ソフトを使わずに戻せる可能性があります。
バックアップがない場合は、データ復元ソフトを利用する方法があります。
ただし、復元できるかどうかは、削除後の書き込み状況、記憶媒体、暗号化、SSDの処理などによって異なります。
復元ソフトを使用する際は、次の点に注意してください。
業務上重要なファイル、顧客情報、研究データ、写真など、失いたくないデータの場合は、自己判断で復元ソフトを繰り返す前に専門業者へ相談する方法があります。
次のような場合は、早めに相談しましょう。
なお、データ復旧とデータ消去は反対の目的を持つサービスです。復元したいデータがある状態で、消去ソフトや上書き処理を実行しないよう注意してください。
パソコンや記憶媒体を売却・譲渡・廃棄する場合は、ごみ箱を空にするだけではなく、HDD・SSDなどの媒体に適した方法を選びます。
| 対象 | 再利用する場合 | 廃棄する場合 |
|---|---|---|
| HDD | 空き領域の上書き、ドライブ全体の上書消去 | 磁気消去、物理破壊 |
| SSD・NVMe | Sanitize、暗号化消去、SSD対応ソフト | SSDに適した物理破壊 |
| USBメモリ | 対応ツール、暗号化 | メモリチップを対象とした物理破壊 |
| NAS | 製品機能や搭載ドライブごとの処理 | 搭載HDD・SSDを個別に処理 |
| 法人PC | 消去ログを残せるソフト | 証明書対応の専門業者 |
現在保存されているファイルを残したまま、過去に削除したデータが存在していた空き領域を上書きする方法があります。
Windowsでは、標準コマンドの「cipher /w」を使用して、指定したボリュームの未使用領域を上書きできます。
この方法は、現在保存されているファイルを削除するものではありません。また、ドライブ全体を廃棄前に処理する方法とも目的が異なります。
実行時には、次の点に注意してください。
HDDを売却・譲渡・再利用する場合は、ドライブ全体を専用ソフトで上書きする方法があります。
対象HDDが正常に認識されていること、全領域へアクセスできること、処理後にエラーや未処理領域がないことを確認しましょう。
Windowsが入ったシステムドライブを処理する場合は、USBメモリなどから起動するツールや、別のパソコンへ接続する方法が必要になることがあります。
SSDやNVMeは、HDDとはデータの管理方法が異なります。
ウェアレベリングや予備領域などがあるため、OS上から見える空き領域へデータを書き込むだけでは、すべての領域を意図どおり処理できない場合があります。
SSDでは、次の方法を検討します。
利用できる方法は、SSDのメーカー、型番、接続規格、暗号化状態などによって異なります。
再利用しない記憶媒体は、磁気消去や物理破壊も選択肢になります。
磁気消去は、HDDや磁気テープの磁気記録を読み取りにくくする方法です。SSD、USBメモリ、SDカードには使用できません。
物理破壊では、HDDの記録面やSSDのメモリチップを適切に処理する必要があります。外装を傷つけたり、一部へ穴を開けたりするだけでは、記録部分が残る可能性があります。
大量の媒体や機密情報を保存していた媒体は、専用装置を持つ専門業者への依頼も検討しましょう。
無料ツール、有料ソフト、専門業者は、それぞれ適した用途が異なります。
無料だから消去性能が低い、有料だから必ず安全とは限りません。対応媒体、消去範囲、結果の検証、ログ、更新状況、サポートなどを含めて比較しましょう。
| 比較項目 | 無料ツール | 有料ソフト | 専門業者 |
|---|---|---|---|
| 主な用途 | 個人・少数ファイル | 法人・複数台運用 | 機密情報・大量端末 |
| HDDへの対応 | ツールによる | 製品による | 方式を選択できる |
| SSDへの対応 | 限定的な場合がある | 対応製品あり | 媒体別に対応できる |
| 空き領域の処理 | 対応機能あり | 対応製品あり | 必要に応じて対応 |
| 消去ログ | 限定的 | 対応製品あり | 発行可能な業者あり |
| 消去証明書 | 原則なし | 製品による | 発行可能な業者あり |
| 故障媒体 | 対応困難 | 対応困難な場合がある | 磁気消去・物理破壊など |
| サポート | 限定的 | ベンダーサポート | 作業自体を委託できる |
法人では、「ファイルを削除したこと」と「端末や記憶媒体からデータを消去したこと」を区別して管理する必要があります。
ごみ箱を空にする操作は、日常的なファイル整理には利用できますが、PCの売却・返却・廃棄時に必要なデータ消去の代わりにはなりません。
日常業務のファイル削除と、端末処分時のデータ消去では目的が異なります。
| 区分 | 目的 | 主な対応 |
|---|---|---|
| ファイル削除 | 不要な情報を業務画面から取り除く | ごみ箱、保持期間、アクセス権管理 |
| データ消去 | 端末の再利用・売却・廃棄前に読み取りを困難にする | 上書消去、暗号化消去、磁気消去、物理破壊 |
業務データは、ローカルPCだけでなく、NAS、共有フォルダ、クラウド、バックアップなど複数の場所に残る可能性があります。
次の項目を確認しましょう。
| 情報・場面 | 推奨する運用 |
|---|---|
| 一般社内ファイル | ごみ箱と保持期間を社内規程で管理する |
| 顧客・個人情報 | アクセス権、保管期限、削除手順を定める |
| 共有フォルダ | NAS側のごみ箱・スナップショットを管理する |
| クラウド | サービス側の保持期間・監査ログを確認する |
| PCの再利用 | 媒体に適したデータ消去と検証を行う |
| PCの廃棄・返却 | 端末単位の消去ログや証明書を保存する |
業務PCを廃棄・売却・リース返却する場合は、ごみ箱内のファイルだけでなく、端末全体を処理します。
ブラウザ情報、メール、クラウド同期データ、システム領域、一時ファイルなどが残る可能性があるためです。
HDD・SSDの種類、暗号化状態、故障の有無を確認し、社内規程や契約条件に合った方法を選びましょう。
法人では、データを消去した結果を後から確認できるよう、次の情報を保存します。
A. ごみ箱を空にすると、通常のWindows操作ではファイルを参照できなくなります。ただし、記憶媒体上のデータがその時点で必ず上書きされるとは限りません。
復元可能性は、HDD・SSDの違い、暗号化の有無、削除後の使用状況などによって異なります。売却・廃棄前は媒体に適したデータ消去を行いましょう。
A. Shift＋Deleteはごみ箱を経由せずにファイルを削除する操作ですが、復元できない状態にする機能ではありません。
ごみ箱から戻せないため誤削除時の復元が難しくなりますが、削除後の状況によっては復元できる場合があります。
A. 一律の期間はありません。削除された領域へ新しいデータが書き込まれると、復元が難しくなる可能性があります。
復元したい場合は、できるだけ早く対象ドライブの使用を止め、バックアップやクラウドのごみ箱を確認してください。
A. 復元したいデータがある場合は、同じドライブへの保存、ソフトのインストール、OS更新、初期化、空き領域の上書きなどを避けてください。
復元ソフトを使用する場合も、対象とは別のドライブへインストール・保存することが重要です。
A. Windows上でのドライブの扱い、ファイルシステム、ごみ箱の設定などによって異なります。
ごみ箱へ移動する場合もありますが、必ず移動するとは限らないため、重要ファイルはバックアップしてから削除してください。
A. USBメモリなどのリムーバブルドライブでは、ごみ箱を経由せずに削除される場合があります。
誤って削除するとWindowsのごみ箱から戻せない可能性があるため、削除前に対象を確認しましょう。
A. Windowsのごみ箱には移動しないことがあります。一方、NAS側に独自のごみ箱、スナップショット、バックアップが設定されている場合があります。
管理画面や製品仕様を確認し、必要に応じて管理者へ相談してください。
A. サービス側のごみ箱や保持期間内であれば、復元できる場合があります。
ローカルPCのごみ箱だけでなく、クラウドサービスのWeb画面、バージョン履歴、管理者向け復元機能も確認しましょう。
A. ストレージセンサーは、ごみ箱や一時ファイルを定期的に整理するための機能です。
空き容量の管理には役立ちますが、機密情報を復元されない状態にするデータ消去機能ではありません。
A. 現在のファイルを残す場合は空き領域の上書き、HDD全体を再利用・売却する場合はドライブ全体の上書消去を検討します。
廃棄する場合は、磁気消去や物理破壊も選択肢になります。
A. SSDはウェアレベリングや予備領域などがあるため、HDD向けの空き領域上書きをそのまま適用できるとは限りません。
メーカーのSanitize、暗号化消去、SSD対応ソフトなどを確認してください。
A. 十分とは限りません。PCの再利用・売却・廃棄・リース返却時は、HDD・SSDに適したデータ消去を行う必要があります。
端末のシリアル番号、消去方式、処理結果などを記録し、必要に応じて消去証明書を保存しましょう。
ごみ箱を空にする操作は、ファイルをWindows上から見えなくするための「削除」であり、売却・廃棄時に必要なデータ消去とは異なります。
誤って削除したファイルを復元したい場合は、対象ドライブへの新たな書き込みを避け、バックアップ、クラウドのごみ箱、スナップショットなどを確認してください。
一方、パソコンや記憶媒体を第三者へ渡す前に復元されにくくしたい場合は、HDD・SSDなどの媒体と利用目的に適したデータ消去を行いましょう。
法人PC、故障媒体、大量端末、機密情報を扱った端末では、自社での判断だけで対応せず、消去ログ、証明書、オンサイト対応などを利用できる専門業者への相談も検討してください。
※2022/4時点公式HPより
2022年4月時点で「データ消去」で検索して公式サイトが表示される上位35社をピックアップ。 消去証明書の発行または第三者機関の認定があるデータ消去サービス・販売企業の中から以下の基準で選定
アドバンスデザイン：全ての消去方法に対応。データ復旧会社の消去サービスを提供
ブランコ・ジャパン：消去したデバイス数が最多2.5億台以上（2022年6月公式HPより）
日東造機：物理破壊装置の業界シェアNo1（※）参照元：日東造機（http://nittoh.co.jp/db50pro.html）2022年6月時点
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| アドバンスデザイン | ブランコ ジャパン |
⽇東造機 | ||
|---|---|---|---|---|
| 販売 | データ消去ソフト | 〇 | 〇 | － |
| 磁気データ消去装置 | 〇 | － | － | |
| 物理破壊装置 | 〇 | － | 〇 | |
| データ消去サービス | オンサイト対応 | 〇 | 〇 | － |
| オフサイト対応 | 〇 | － | － | |
| レンタル | データ消去機器レンタル | 〇 | － | － |
| 公式サイト | ||||